Italiani sempre più cashless, con strumenti digitali il 75,1% delle spese ricorrenti

Dalla bolletta online alla ricarica

del telefono con un click,dal conto al ristorante al biglietto

della metropolitana: i pagamenti digitali per gli italiani sono,

ormai,parte della quotidianità. Il 64,2% dichiara di utilizzare

carta o smartphone ogni giorno o più volte a settimana,in

aumento rispetto al 57,4% del 2024,e il 52,7% indica velocità e

comodità come le principali motivazioni di utilizzo. È quanto

emerge dal Rapporto 2026 della Community Cashless Society di

TEHA Group,che ha svolto una survey su cittadini,esercenti e

aziende i cui risultati sono stati presentati oggi a Villa

d'Este,Cernobbio.

Il cashless è centrale anche nella gestione delle spese

ricorrenti,che avvengono per il 75,1% tramite strumenti

digitali,con incidenze particolarmente elevate per bollette

(88,7%),affitti (85,6%) e ricariche telefoniche (80,7%). La

trasformazione,tuttavia,non è ancora completa e servizi

pienamente digitali convivono con altri ancora legati al

contante: tra i settori più digitalizzati spiccano gli hotel,

dove circa 9 pagamenti su 10 avvengono senza contanti,mentre

nel trasporto pubblico il cashless si ferma al 55% delle

trzioni.

"La crescente diffusione del cashless nelle abitudini

quotidiane dei cittadini rappresenta un segnale positivo di

maturazione del sistema,ma mette al tempo stesso in luce la

presenza di differenze ancora marcate tra settori,servizi e

contesti d'uso,che rendono l'esperienza dei pagamenti non

sempre omogenea",spiega Lorenzo Tavazzi,Senior Partner e Board

Member,The European House - Ambrosetti e TEHA Group. Per

sostenere lo sviluppo cashless del Paese,la Community ha

elaborato ad oggi 47 proposte di policy,tra cui alcune linee di

indirizzo per una maggiore digitalizzazione della sosta su

strada e in struttura,per prevedere una maggiore diffusione

degli strumenti cashless per l'acquisto della marca da bollo.